Dobavni rok
Knjige boste prejeli predvidoma v roku 4 delovnih dni. Morebitna odstopanja so navedena znotraj posameznih izdelkov. V primeru daljšega roka dobave vas bomo o tem obvestili. V primeru, da naročate več paketov, vam lahko te dostavimo v več različnih dneh. Stremimo k temu, da hkrati pošljemo celotno naročilo, kljub temu so v posameznih primerih možne izjeme. V primeru, da posamezne knjige ni na zalogi, si pridržujemo pravico, da vam te ne dostavimo. O tem vas bomo obvestili in nemudoma povrnili plačan znesek.
Stroški pošiljanja
Slovenija – Znotraj Slovenije ne zaračunavamo stroškov pošiljanja ne glede na vrednost naročila.
Dostava izven Slovenije – Za izračun stroškov poštnine za dostavo v druge države prosimo pišite na spodnji naslov in poslali vam bomo informativni predračun, odvisno od velikosti in teže paketa.
Dostava na drug naslov
Če želite s knjigo nekoga presenetiti, lahko izberete možnost, da knjige pošljemo na drug naslov, vam pa le račun.
Kontaktirajte nas
Z veseljem vam bomo pomagali pri vaših željah in vprašanjih.
– telefon: + 386 (0)51 884 148, ob delovnikih med 9. in 13. uro.
– e-pošta: knjigarna@zazdravje.net
Način plačila
Znotraj Slovenije lahko izbirate med naslednjimi načini plačila:
– Po predračunu (bančno nakazilo)
– S kreditno/debetno kartico
– Preko sistema Paypal
Plačilo po predračunu:
Najkasneje en delovni dan po prejemu naročila boste prejeli potrditev naročila z navodili glede plačila po elekronski pošti. Naročene knjige bomo pripravili takoj po prejemu plačila.
Plačilo s kartico (Visa, Visa-Electron, MasterCard, Maestro, Activa):
Obveščamo vas, da je z novim načinom izvajanja spletnih plačil skrb o varnosti podatkov o vaši plačilni kartici popolnoma odveč. Nov sistem spletnega plačevanja omogoča, da se podatek o številki kartice in CVV kodi vnaša izključno na varnih straneh banke. Do teh podatkov mi kot trgovec nimamo dostopa oz. vpogleda. V primeru izbire plačila s plačilnimi karticami boste zato preusmerjeni na spletne strani, ki jih upravlja procesni center Activa in banka, s katero imamo sklenjeno pogodbo o sprejemu kartic.
Novost predstavljajo storitve varnega spletnega plačevanja mednarodnih kartičnih sistemov Visa in Mastercard. Spodaj prikazani blagovni znamki Verified by Visa in Mastercard SecureCode omogočata, da lahko z uporabo vaše pametne kartice in prenosnega čitalnika vsak spletni nakup elektronsko podpišete z uporabo enkratne kode. V Sloveniji so storitvi Verified by Visa in Mastercard SecureCode podprle banke sistema Activa (več informacij najdete na spletni strani www.activa.si).
Potrditev naročila
Po oddaji spletnega naročila vam bomo po elektronski pošti poslali potrditev naročila z vsemi pomembnimi podatki. Prosimo vas, da te skrbno preverite. Če želite naročilo spremeniti ali preklicati, nas o tem obvestite v roku 24 ur.
Varen prenos podatkov
Za optimalno varnost vaših podatkov smo postopek plačila zakodirali s pomočjo protokola SSL (Secure Socket Layer), ki omogoča varen prenos podatkov preko internega. Protokol SSL podpirajo internetni brskalniki Netscape- ali Microsoft-Internet Explorer, Firefox ter Netscape Navigator.
Reklamacije
V kolikor kupec prejme poškodovano blago, je dolžan o tem obvestiti prodajalca v osmih dneh od prejema blaga. Poškodovano blago mora vrniti prodajalcu, prodajalec pa mu je dolžan najkasneje v treh dneh od prejema blaga poslati ustrezno blago. V primeru, da kupec uveljavlja garancijo osebno v knjigarni prodajalca, mu je dolžan prodajalec takoj zamenjati poškodovano blago, če je reklamacija upravičena.
Cene in ddv
V cene je vključen ddv, pri naročilu v tujino dodatno zaračunamo stroške pošiljanja.
O založniku
Jasno in glasno, založba, d.o.o.
Ulica bratov Učakar 128,
1000 Ljubljana, Slovenija
info@jasnoinglasno.si